Da Nades ci impegniamo ogni giorno per garantire la qualitร dei nostri prodotti e la soddisfazione di ogni cliente. Per rispetto verso chi ci sceglie e per tutelare la fiducia costruita nel tempo, abbiamo definito una politica di reso semplice, trasparente e conforme alle disposizioni del Codice del Consumo.
Il nostro obiettivo? Rendere ogni fase del processo chiara, rapida e soddisfacente.
Come procedere
Per richiedere un cambio o un reso, basta inviare una mail a info@nadesdesign.it specificando il motivo della richiesta e i dati dellโordine/acquirente.
Entro 2 giorni lavorativi riceverai una risposta dal nostro team con tutti i passaggi successivi.
Nota bene: ti chiediamo di verificare le condizioni del prodotto e, se necessario, allegare foto dettagliate.
Diritto di recesso
Se, una volta ricevuto il prodotto, decidi di restituirlo per cambio idea o non conformitร alle tue aspettative, hai tempo 14 giorni di calendario dalla data di consegna per comunicarcelo. Il prodotto dovrร essere integro, non utilizzato e conservato nel suo imballaggio originale e saranno a carico del cliente le spese di restituzione della merce che dovrร pervenire integra presso la nostra sede.
Prodotto Danneggiato o Difettoso
Nel caso in cui il prodotto presenti danni o difetti al momento della ricezione, contattaci info@nadesdesign.it.
Per procedere al reso o alla sostituzione saranno necessarie:
- ๐ท Foto dettagliate del difetto/danno
- ๐ฆ Il prodotto non deve essere stato utilizzato
Entro 2 giorni lavorativi riceverai una risposta dal nostro team con tutti i passaggi successivi.
